Funzionalità
Il cliente vede. Tu guadagni il telefono.
Il portale clienti dà al tuo cliente una finestra sul suo fascicolo — aggiornamenti, documenti, scadenze. Meno telefonate, più trasparenza, più fiducia.
Il problema
Il cliente chiama per sapere "a che punto siamo". Ogni risposta richiede tempo che non hai. Il risultato: frustrazione per entrambi e rapporto percepito come opaco.
Come funziona
Passaggio 1
Crea l'account cliente
Inviti il cliente con un link. Sceglie la password, accede con le sue credenziali. Nessuna app da scaricare.
Passaggio 2
Condividi documenti e aggiornamenti
Pubblichi documenti, aggiornamenti di stato e note selezionate del fascicolo. Il cliente vede solo quello che tu vuoi mostrare.
![Condividi documenti e aggiornamenti — /dashboard/portal/clients/[clientId]/share](/_next/image?url=%2Fmarketing%2Fscreenshots%2Fportale-clienti-share.png&w=3840&q=75)
Passaggio 3
Il cliente accede in autonomia
Il cliente consulta il portale quando vuole. Riceve notifiche per ogni aggiornamento. Smette di chiamare.
![Il cliente accede in autonomia — /dashboard/portal/clients/[clientId]/activity](/_next/image?url=%2Fmarketing%2Fscreenshots%2Fportale-clienti-activity.png&w=3840&q=75)
Cosa ottieni
- Portale web dedicato per ogni cliente
- Condivisione selettiva di documenti e aggiornamenti
- Notifiche automatiche al cliente per ogni novità
- Controllo granulare su cosa il cliente può vedere
- Storico delle comunicazioni e dei documenti condivisi
- Nessuna app da installare per il cliente
–60% telefonate di aggiornamento
Stima basata su feedback beta. Variabile per tipo di clientela.
Per chi è ideale